Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) a lansat platforma ROePAS, în versiune Beta. Persoanele fizice, mediul de afaceri și instituțiile publice sunt invitate să testeze platforma și să transmită sugestii sau observații pentru îmbunătățirea acestui serviciu digital.
Platforma este disponibilă la AICI și oferă cetățenilor și mediului de afaceri acces centralizat și sigur la informații, proceduri online și servicii de asistență, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2018/1724 privind Single Digital Gateway.
„ROePAS reprezintă un pas important în modernizarea administrației publice și face parte din proiectul „Implementarea infrastructurii de cloud guvernamental”, finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență – Componenta 7: Transformare digitală. Platforma se integrează cu inițiative europene precum Single Digital Gateway și YourEurope, facilitând fluxuri electronice integrate și schimbul transfrontalier de documente administrative prin aplicarea principiului Once-Only”, transmite ADR.
Funcționalități principaleale platformei ROePAS
- acces centralizat la servicii digitale și fluxuri electronice integrate;
- servicii publice standardizate, reutilizabile la nivel local;
- autentificare electronică prin eIDAS și ROeID;
- chatbot, chatlive, sistem de ticketing și mecanism de feedback conectat cu platforma YourEurope;
- integrări cu instituții precum Ministerul Justiției, ONRC, ANAF și alte autorități publice;
- migrarea a peste 5.000 de proceduri existente din fostul portal PCUE, asigurând continuitatea serviciilor publice digitale.
Structura portalului
Platforma ROePAS este construită pe trei componente principale:
- Cetățeni și mediul de afaceri – acces la servicii publice într-o platformă centralizată, depunere de cereri online, plăți și obținere de documente;
- Instituții publice – configurarea și publicarea serviciilor digitale, gestionarea cererilor, administrarea fluxurilor de lucru și a ticketelor de suport;
- Administrare portal – managementul platformei, configurarea procedurilor reutilizabile și administrarea furnizorilor de servicii publice electronice.
Modalități de integrare pentru instituții
Instituțiile publice se pot conecta la platforma ROePAS prin trei modele de integrare:
- Exclusiv în portalul ROePAS, pentru gestionarea integrală a solicitărilor;
- Integrare prin sisteme interne, prin API și interoperabilitate cu platforma;
- Redirecționare către portalul instituției, cu sincronizarea statusului solicitărilor în ROePAS.
Pentru implementarea unitară a platformei, ADR a stabilit un calendar de instruire și onboarding pentru instituțiile publice, care include sesiuni tehnice, ghiduri operaționale și suport pentru configurarea și publicarea serviciilor online.
„În perioada următoare va continua integrarea cu autoritățile și instituțiile publice care furnizează servicii administrative. Acestea au responsabilitatea de a verifica, actualiza și valida procedurile și informațiile migrate din fostul portal PCUe, astfel încât serviciile să fie publicate corect în noua platformă. Pe măsură ce acest proces este finalizat de fiecare instituție, procedurile administrative vor deveni treptat disponibile pentru cetățeni și mediul de afaceri prin intermediul ROePAS.
Echipa de implementare încurajează, în această perioadă, transmiterea de feedback din partea instituțiilor și utilizatorilor. Platforma a fost lansată în versiune beta tocmai pentru a permite îmbunătățirea continuă a experienței de utilizare, un aspect prioritar pentru ADR. În acest sens, platforma rămâne deschisă sugestiilor și observațiilor care pot contribui la optimizarea funcționalităților și la extinderea ecosistemului de servicii digitale.”, menționează ADR.
Autor: Mihai Colț
Foto: Arhiva Ordinea Zilei
